En el contexto de promover un crecimiento estable del consumo y fomentar nuevos tipos de consumo, la demanda, las características y los conceptos de consumo de la generación Z, nacida entre 1995 y 2009, merecen atención. ¿Cómo aprovechar mejor el potencial de consumo y comprender las tendencias futuras a partir del cambio en la demanda de la generación Z? Mediante entrevistas con consumidores y expertos, el reportero de Economic Daily observó el concepto de consumo diversificado y una orientación más racional de la generación Z, analizó los problemas existentes, promovió la creación de un entorno de consumo favorable para los jóvenes y liberó mejor el potencial de consumo.
Centrarse en la individualización y la diversión.
¿Qué tan buena es la caja sorpresa para los jóvenes? El fin de semana, en la tienda Heshenghui Paopao Mart del distrito de Chaoyang, Pekín, muchos consumidores ocasionales casi llevaban una bolsa, con dos o tres bolsas y un juego completo de bolsas en la tienda. Muchos productos populares estaban agotados.
Cerca de las máquinas expendedoras de cajas sorpresa que se ven por todas partes en los centros comerciales, muchos jóvenes se reunieron para hablar de la nueva serie. Xu Xin, nacido en 1998, comentó: «Probablemente compré cientos de cajas sorpresa. Siempre que sea de marca compartida con mi propiedad intelectual favorita, las compraré. Si una serie de cajas sorpresa es bonita, compraré el set completo».
El grupo de la “Generación Z” tiene un fuerte poder de consumo y una fuerte intención de compra, y la aleatoriedad y la imprevisibilidad de la caja ciega satisfacen sus necesidades psicológicas de novedad y estimulación; están felices de compartir sus logros de la caja ciega y su gusto único a través de las redes sociales, y el consumo de la caja ciega se ha convertido en una “moneda social” entre los jóvenes.
Según la encuesta, no se trata solo de la autocolección, sino también de la rutina de muchos aficionados: coleccionar y vender cajas ciegas en plataformas de comercio de segunda mano en internet. Muchos estilos ocultos, exclusivos o descatalogados, difíciles de encontrar en épocas normales, se pueden encontrar en plataformas de segunda mano.
Los diferentes grupos de edad tienen diferentes hábitos, patrones y conceptos de consumo. La "Generación Z" tiene su propio gen de red, por lo que también se le llama "Generación Cibernética" y "Generación de Internet". Según los datos de la Oficina Nacional de Estadísticas en 2018, el número total de personas nacidas en China continental entre 1995 y 2009 fue de aproximadamente 260 millones. Según las previsiones de big data, la "Generación Z" representa menos del 20% de la población total, pero su contribución al consumo ha alcanzado el 40%. En los próximos 10 años, el 73% de la población de la "Generación Z" se convertirá en nuevos trabajadores; para 2035, la escala de consumo general de la "Generación Z" se cuadruplicará hasta alcanzar los 16 billones de yuanes, lo que puede considerarse el elemento central del crecimiento futuro del mercado de consumo.
Los consumidores de la Generación Z se centran más en las necesidades sociales y de autoestima, y prestan más atención al consumo personalizado y experiencial. Ding Ying, profesor asociado y supervisor de doctorado de la Escuela de Negocios de la Universidad Renmin de China, cree que la Generación Z es más tolerante e inclusiva con la cultura, y aboga por la diversidad cultural. A la Generación Z le interesa apoyarse en las diversas capas de la red para buscar su identidad a través del consumo de capas de círculo, como la dualidad, los juegos, las cajas ciegas, etc.
Lo que más uso a diario es una camisa china modificada con una falda con cara de caballo, que no solo es bonita, sino también práctica para los desplazamientos diarios. Liu Ling, una consumidora "post-95" que trabaja en Datong, Shanxi, también compró una nueva horquilla china por internet, que es barata y fácil de combinar.
Según los datos de la encuesta publicados en el informe correspondiente, el 53,4% de los encuestados se muestra optimista respecto a la moda nacional y cree que, en los últimos años, muchos diseños de productos se han integrado al estilo chino, lo cual contribuye a promover la cultura tradicional. Sin embargo, el 43,8% no se muestra convencido de la tendencia nacional y cree que depende principalmente del producto en sí. Entre quienes aprecian la cultura de la moda nacional, el 84,9% prefiere el estilo chino y la ropa de estilo nacional, y el 75,1% afirmó que la razón para disfrutar de la moda nacional es fortalecer su sentido de identidad y orgullo por la cultura tradicional.
Vestir ropa china nueva, beber té chino nuevo, tomarse retratos chinos nuevos… En los últimos años, los productos Guochao Guofeng se han vuelto cada vez más atractivos para los jóvenes y se han convertido en una nueva tendencia de consumo. Según el Informe sobre el Consumo Joven de la Marca Guochao, publicado por Xinhuanet y la aplicación Digivo, en comparación con hace 10 años, la popularidad de las búsquedas de Guochao se ha quintuplicado, y las décadas posteriores a los 90 y los 2000 han contribuido con el 74 % del consumo de Guochao.
Hoy en día, la "Generación Z" posee una sólida confianza cultural. Les apasionan las marcas de moda nacionales y tienen una preferencia especial por los productos que incorporan elementos de la cultura tradicional china. Ya sea vistiendo hanfu, degustando la gastronomía de Guochao o utilizando productos electrónicos de Guochao, los jóvenes consumidores demuestran su amor y reconocimiento por la cultura de Guochao. Según las estadísticas, entre los proyectos nacionales de consumo de moda, los productos que incorporan elementos como la Ciudad Prohibida, Dunhuang, Sanxingdui, los clásicos de las montañas y los mares, y los doce signos del zodíaco son los preferidos por los jóvenes.
El desarrollo innovador de productos chinos de moda satisface constantemente las necesidades de consumo diversificadas, personalizadas y multifacéticas de la generación Z. En comparación con la búsqueda de marcas, muchos consumidores se dan cuenta gradualmente de que el llamado "Pingdi" puede satisfacer sus necesidades de forma más económica, por lo que están más dispuestos a pagar por productos nacionales de moda de alta calidad y distintivos.
A diferencia de los productos y servicios turísticos tradicionales, varios métodos de turismo de nicho, como City Walk, “ir a una ciudad a jugar” y “viajes inversos”, han atraído la atención de muchos grupos de la “Generación Z”, que prefieren elegir destinos turísticos que puedan brindar experiencias únicas.
La Generación Z presta más atención a la diferenciación y a las necesidades personalizadas, y disfruta de la vida, prestando atención a la personalidad y los intereses. Ya no se conforman con los viajes en grupo tradicionales y los productos turísticos estandarizados, sino que prefieren una forma de viajar única y personalizada. Los jóvenes acogen con agrado nuevos tipos de alojamiento, como las estancias en casas particulares y los hoteles con guion, que disfrutan del placer de integrar la cultura local y experimentar diferentes estilos de vida en sus viajes.
“A menudo grabo un video corto y encuentro un lugar hermoso, así que tengo muchas ganas de ir. Ahora las estrategias de viaje en redes sociales también son muy completas, así que puedo viajar a cualquier parte”, dijo Qin Jing, quien estudia en Pekín, después de “00”.
Como aborígenes de internet, muchos grupos de la "Generación Z" dependen en gran medida de las redes sociales para obtener información y compartir experiencias de viaje. Durante sus viajes, les encanta tomar fotos y videos hermosos y compartirlos con amigos y seguidores a través de su círculo de amigos de WeChat, Tiao Yin, Xiaohongshu y otras plataformas sociales, que no solo satisfacen las necesidades sociales, sino que también promueven la reputación de los productos turísticos.
Preste más atención a la relación calidad precio.
Cai Hanyu, residente de Pekín, y su esposo tienen dos gatos. Esta pareja, casada y sin hijos, tiene tiempo, energía y recursos para cuidarlos, y gasta unos 5000 yuanes al año en mascotas. Además de gastos básicos como comida y arena para gatos, también llevamos a las mascotas regularmente a revisiones médicas, baños y compramos alimento, golosinas, juguetes, etc.
“Comparados con otros amigos que tienen gatos, nuestros gastos no son altos, y la comida representa la mayor parte. Pero si un gato se enferma, costará miles o incluso decenas de miles de yuanes, y estamos considerando contratar un seguro para mascotas”, dijo Cai Hanyu.
El amigo de Cai Hanyu, Cao Rong, tiene un perro, y los gastos diarios son más altos. Cao Rong comentó: "También me gusta llevar a mi perro de viaje y estoy dispuesto a pagar la prima de restaurantes que admitan mascotas y alojamiento en casas particulares. Si viajamos solos, dejaremos al perro en una residencia, por un precio de 100 o 200 yuanes al día". Para solucionar problemas como la caída del pelo y el mal olor de las mascotas, Cai Hanyu y Cao Rong compraron purificadores de aire y secadores con función de depilación.
La escala y la categoría del consumo de mascotas están creciendo rápidamente. Además de los alimentos tradicionales para mascotas, el consumo de fotografía, educación, masajes y funerales, entre otros servicios, también ha atraído la atención de los jóvenes. Algunos jóvenes también se embarcan en nuevas carreras, como detectives y comunicadores de mascotas.
Las estadísticas muestran que las personas de entre 19 y 30 años representan más del 50% del consumo de snacks para mascotas en Taobao y Tmall. La "Generación Z" se ha convertido en el principal impulsor del auge de la industria de las mascotas. Al comprar productos para mascotas, especialmente comida, muchos consumidores priorizan la calidad y la seguridad, seguidas del precio y la marca.
Estudiaré cuidadosamente la composición, la proporción y el fabricante de la comida para gatos, y seleccionaré los mejores productos para mascotas dentro de mis posibilidades. Cai Hanyu suele almacenar productos durante el "618", el "Doble 11" y otras promociones. En su opinión, la racionalidad debería ser el principio del consumo de mascotas: "No sigas la moda, no te dejes engañar; la provincia, la flor".
Al hablar sobre la importancia de las mascotas, Cai Hanyu y Cao Rong las describieron como "miembros de la familia" dispuestos a brindarles una mejor experiencia de vida. "Gastar dinero en mascotas es más satisfactorio que gastarlo en uno mismo". Cai Hanyu afirmó que el proceso de crianza de mascotas es muy gratificante y satisfactorio, lo cual representa una experiencia placentera y directa, además de una retroalimentación emocional. En su opinión, la compra de una mascota también es un gasto emocional.
En el ámbito del consumo en valor nominal, las marcas nacionales gozan cada vez más de la preferencia de los consumidores.
Wu Yi, una trabajadora de oficina de Pekín, invierte más de 50.000 yuanes al año en belleza, incluyendo productos para el cuidado de la piel, cosméticos, enfermería, belleza médica, cuidado del cabello y de las uñas. «La eficacia es lo primero, seguida del precio y la marca. Debemos elegir lo que nos convenga, no dejarnos llevar ciegamente por el precio bajo». En cuanto a la selección de cosméticos, Wu Yi afirmó que su principio es «elegir lo correcto, no lo caro».
Wu Yi es agente de compras a tiempo parcial. Según sus observaciones, los consumidores posteriores a la década del 2000 confían más en las marcas nacionales que los consumidores posteriores a la década del 90. «Cuando los consumidores posteriores a la década del 2000 tuvieron la capacidad de consumir, el mercado de cosméticos nacionales se estandarizó relativamente. Los consumidores posteriores a la década del 2000 dependen en gran medida de las redes sociales, y las marcas nacionales son más hábiles en marketing. En general, tienen una buena impresión de los productos nacionales».
Algunos consumidores admitieron que considerarían marcas nacionales para cosméticos, mascarillas faciales y otros productos, pero que productos "caros" como cremas y esencias faciales seguían prefiriendo los importados. Wu Yi afirmó: "No se trata de perseguir ciegamente productos extranjeros, pero algunos productos cuentan con patentes de marcas extranjeras y la tecnología de producción es líder. Por el momento, no hay sustituto en China".
La eficacia de los cosméticos nacionales ha progresado rápidamente. En los últimos años, muchos fabricantes nacionales están invirtiendo en I+D, innovación y mejoras técnicas, y logran captar la atención del consumidor a través del comercio electrónico, las transmisiones en vivo y las redes sociales. El nivel de producto y la imagen de marca están mejorando.
La esencia del consumo de belleza es el autodescubrimiento. Debido a sus ingresos, el consumo total de Wu Yi disminuyó. "En orden descendente de autodescubrimiento, la estrategia de Wu Yi es reducir la frecuencia de las visitas a la peluquería y cambiar el consumo de manicura de comprar a maquillarse. Ya no acumula productos para el cuidado de la piel, sino que intenta asegurar el gasto en cuidado y maquillaje. Después de comprar productos relacionados, Wuyi también comparte su experiencia en redes sociales. "También es una alegría recibir la atención y el reconocimiento de los demás", comentó.
Mejor liberación del potencial de consumo
Hoy en día, el consumo de los jóvenes ya no se centra en satisfacer las necesidades materiales básicas, sino en disfrutar de una mejor experiencia y buscar una vida de mayor calidad. Ya sea por autocomplacencia o por valor emocional, no se trata de consumo impulsivo ni ciego. Solo manteniendo un equilibrio entre la racionalidad y la emoción, el consumo puede ser sostenible.
Según el Informe sobre el Consumo Juvenil Contemporáneo, publicado conjuntamente por el Instituto de Investigación DT y Meituan Takeout, el 65,4 % de los encuestados coincide en que el consumo debe ajustarse a los ingresos, y el 47,8 % cree que es mejor no desperdiciar, comprar solo lo necesario. Para optimizar el gasto, el 63,6 % se centra en estrategias, el 51 % busca cupones y el 49 % de la generación Z prefiere comprar con otras personas.
La encuesta encontró que si bien la “Generación Z” es más racional en el consumo, también hay algunos fenómenos que merecen atención.
En primer lugar, no se deben subestimar el consumo adictivo, la desviación de valores y otros problemas.
En el caso de algunas recompensas en vivo no estándar, recompensas apasionantes e irracionales, las autoridades reguladoras han prestado atención e implementado medidas de gobernanza, como exigir a la plataforma que ofrezca consejos sobre recompensas grandes o establecer un período de reflexión y recordar el consumo racional. Liu Xiaochun, director del Centro de Investigación del Estado de Derecho en Internet de la Universidad de la Academia China de Ciencias Sociales, explicó que los menores de la "Generación Z" gastan el dinero de sus padres en recompensas por transmisiones en vivo y otros consumos. Si esto es claramente incompatible con la capacidad de consumo y la capacidad cognitiva de los menores, podría implicar contratos inválidos, y los padres pueden solicitar un reembolso.
En cuanto al consumo, ha suscitado preocupación la forma en que los "houlang" heredan valores tradicionales como el trabajo duro. Ante fenómenos como el "acostarse en cama", el "budismo" y la "agresión a los ancianos", los expertos entrevistados instan a la "Generación Z" a establecer una visión correcta del consumo. Liu Junhai, profesor de la Facultad de Derecho de la Universidad Renmin de China, afirmó que se debe animar a los jóvenes a aprovechar al máximo sus capacidades y consumir con moderación, ampliar el espacio para el consumo orientado al desarrollo, ampliar la cobertura del consumo orientado al disfrute y orientar razonablemente el consumo de lujo.
En segundo lugar, el problema de las etiquetas falsas de los productos es más evidente y su autenticidad es difícil de verificar.
Tomemos como ejemplo el consumo de comida para gatos. En los últimos años, con el creciente auge del mercado de mascotas, la calidad de la comida para gatos domésticos ha mejorado continuamente. Algunos entrevistados comentaron que el problema de las etiquetas falsas en la comida para gatos es bastante grave. Es necesario verificar la autenticidad de la lista de ingredientes de algunos alimentos para gatos. La aparición constante de comida falsa y tóxica para gatos en el mercado ha afectado la predisposición de los consumidores. Se espera que los departamentos competentes refuercen la supervisión, introduzcan estándares más específicos y que las grandes marcas tomen la iniciativa en demostrar y estandarizar su propia calidad y seguridad para mejorar significativamente la calidad y la seguridad de los productos para mascotas.
En tercer lugar, el coste de la protección de los derechos del consumidor es elevado y es difícil protegerlos.
Algunos entrevistados expresaron su deseo de que se implementen eficazmente diversas medidas regulatorias, se creen canales especiales para la gestión de quejas y se prohíba a los consumidores el comportamiento fraudulento. Solo mejorando verdaderamente el nivel técnico, la calidad de los productos y la profesionalidad del servicio, los consumidores podrán tener confianza en el consumo.
Tomemos como ejemplo el consumo de belleza médica. Si bien la belleza médica es cada vez más popular, muchos jóvenes la consumen en sus horas de almuerzo entre semana. El mercado es heterogéneo en general: algunos productos no están aprobados para inyección, algunas instituciones de belleza médica no están completamente calificadas y los instrumentos de belleza médica son aún más difíciles de identificar. Los encuestados informaron que algunos proyectos pueden tener efectos inmediatos, pero los efectos secundarios aparecen lentamente después de varios años. Cuando quisieron reclamar una indemnización, la tienda ya había cerrado.
Liu Junhai cree que el concepto de consumo orientado a los jóvenes debe implantarse en la vida espiritual, material y cultural, entre otros ámbitos. El gobierno, las empresas y las plataformas deben prestarle atención para que los consumidores puedan consumir con tranquilidad y de forma racional. Al mismo tiempo, es necesario crear oportunidades para que los jóvenes destaquen, a fin de promover el consumo.
Un entorno de consumo favorable para los jóvenes debe, por un lado, adaptarse a sus hábitos y preferencias de consumo y, por otro, brindarles una guía de consumo positiva y ayudarlos a desarrollar una actitud positiva hacia el consumo. Ding Ying analizó que, dado que la Generación Z se centra en satisfacer y experimentar su propio consumo, y ofrece una selección de productos más personalizada, el gobierno y las empresas pueden ofrecer productos originales y distintivos con una rica experiencia sensorial que satisfaga las necesidades diversificadas y personalizadas de la Generación Z, destaque los elementos de diseño de la juventud, la vitalidad, la salud y la moda, y estimule el consumo.
Fuente: Red Textil Global
Dongguan Liansheng Tecnología no tejida Co., Ltd.Se fundó en mayo de 2020. Es una empresa de producción de telas no tejidas a gran escala que integra investigación, desarrollo, producción y ventas. Produce telas no tejidas spunbond de PP de varios colores con un ancho inferior a 3,2 metros, desde 9 gramos hasta 300 gramos.
Hora de publicación: 21 de agosto de 2024